¿Cómo Cancelar Mi Vuelo Con Singapore Airlines?
La vida está llena de problemas imprevistos y, a veces, es posible que desee posponer o cancelar el viaje aéreo que ya ha reservado. El motivo podrían ser eventos imprevistos, cambios en sus planes de viaje o motivos personales. No te preocupes. Singapore Airlines entiende que los planes se pueden cambiar en cualquier momento, por lo que ofrecen una opción de cancelación de reserva gratuita a sus valiosos clientes. Al utilizar la página web oficial de la aerolínea, puede cancelar su reserva en cualquier momento, lo que significa que puede cancelar la reserva cuando necesite ayuda.
Si desconoce el procedimiento de cancelación, lea lo siguiente que se menciona a continuación.
El procedimiento para cancelar su reserva confirmada
Aquí debe ir a la página web oficial de la aerolínea, Singporeair.com, y esperar un momento desde que se abre la página de inicio. Luego toque pn en la sección Administrar reserva.
- Ahora necesita iniciar sesión en su cuenta y para iniciar sesión tendrá dos opciones. La primera es ingresar su código de 6 dígitos, número de referencia de reserva y el apellido del pasajero u otra opción es ingresar su código de 13 dígitos, número de boleto y el apellido del pasajero, igual que está escrito en el pasaporte.
- Luego, toque la opción gestionar reserva.
- Cuando toque la opción Administrar reserva, se abrirá una nueva página donde podrá ver los detalles totales de la reserva de sus vuelos reservados (tanto el viaje final como el próximo).
- Aquí lo que haces es ver tu reserva que quieres posponer y pulsar en cancelar.
- Ahora pague el cargo por la cancelación de la reserva si es necesario.
Cuando finalice el procedimiento, recibirá el correo electrónico en su dirección de correo electrónico registrada.
¿Cuál es la política de cancelación de vuelos de Singapore Airlines?
Puede cancelar su reserva en cualquier momento, pero si desea que se le devuelva el dinero completo en su cuenta, entonces debería ser elegible para la cancelación de la reserva. Puedes verificar tu elegibilidad conociendo sus políticas, que puedes encontrar en la página web oficial de la aerolínea.
Si no conoce las políticas, lea la información a continuación.
- De acuerdo con la política de cancelación de vuelos de Singapur, si es cliente de clase económica y desea cancelar su reserva, debe cancelarla dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de su viaje aéreo.
- Si la reserva se realiza utilizando páginas web de terceros, deberá conectarse con el departamento de atención al cliente del tercero para posponer su reserva.
¿Cómo obtener un reembolso en Singapore Airlines?
Si ya es cliente y la aerolínea canceló su reserva, para obtener un reembolso, debe reclamarlo completando el formulario en línea que puede encontrar en la página web oficial de la aerolínea. Aquí, debe ingresar los detalles de su reserva, como su nombre completo,género, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, código de reserva, etc., y enviar el formulario. Luego, dentro de unos días, recibirá la información en su dirección de correo electrónico registrada.
¿Cómo hablar por teléfono con el servicio de atención al cliente de Singapore Airlines?
Para hablar por teléfono con el servicio de atención al cliente de Singapore Airlines, debe llamar a su número de teléfono, que es 1-844-231-5896 +1 833 727 0118 (puede llamar al número las 24 horas).
- Luego, escuchará los nuevos comandos del menú IVR. En este comando, primero debes:
- Elija el idioma preferible.
- Después de eso, debe elegir el tema que desea discutir con el agente o persona de servicio al cliente.
Cuando finalice el trámite, su llamada se conectará con el agente y podrá hablar con él o ella.
En conclusión, después de leer todos los detalles ya puedes cancelar tu reserva.
