Einführung: Willkommen auf tripstrolly.com (die Website " genannt, Stellvertreter für tripstrolly.com“, „wir", „unsere“ und „uns"). Ihre Nutzung der Website ist an die hier genannten Allgemeinen Nutzungsbedingungen gebunden. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit den hier genannten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website nicht nutzen. Wir sind berechtigt, diese vereinbarten Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Bei Veröffentlichung werden alle Geanderungen nach Published werden Zeit geschehen. Es gilt als akzeptiert, dass Sie die Bedingungen dieser Bedingungen durch Nutzung der Website durch weitere Nutzung gelesen haben. aktualisieren dieses Kondikers. Bitte verständigen Sie sich damit, indem Sie diese Seite von Zeit zu Zeit checken, um zu sehen ob etwas geändert wurde.
100 % Garantie für sicheres Einkaufen: Die Server von tripstrolly.com verwenden das Secure Sockets Layer-Protokoll (SSL). Dank dieser Verschlüsselungstechnologie, die mit den Browsern Microsoft Internet Explorer, Safari, Netscape, Mozilla und AOL kompatibel ist kann ausschließlich tripstrolly.com die persönlichen Daten eines Käufers einsehen. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Transaktion auf der Website tripstrolly.com zu 100 Prozent sicher ist. Auch wenn wir uns wünschen, dass Kreditkartenbetrug niemals vorkommt sollte er dennoch infolge einer Geschäftsabwicklung mit tripstrolly.com eintreten, entstehen Ihnen dadurch keinerlei Kosten. Statistisch gesehen ist die Verwendung Ihrer Kreditkarte in einem Restaurant oder Kaufhaus weniger sicher als das Online-Shopping auf tripstrolly.com. Technische Experten weisen darauf hin, dass Online-Käufe bei denen keine menschliche Beteiligung an der Datenübertragung erfolgt weitaus sicherer sind als herkömmliche Kreditkartentransaktionen; dies liegt daran, dass die Informationen unmittelbar in eine verschlüsselte Zeichenfolge umgewandelt werden, die nur von einem autorisierten Computer entschlüsselt werden kann. Sie reihen sich damit in die Riege von Millionen von Online-Käufern ein, die ihre Einkäufe bereits sicher getätigt haben. Wir sind zuversichtlich dass Sie nach einer positiven Online-Einkaufserfahrung auf tripstrolly.com den Komfort und die Sicherheit des Einkaufens von zu Hause aus zu schätzen wissen werden. Gemäß dem „Fair Credit Billing Act“ (US-Gesetz zur fairen Kreditabrechnung) darf Ihr Kreditkarteninstitut von Ihnen keine Zahlung für unautorisierte Belastungen verlangen, die einen Betrag von 50 US-Dollar übersteigen.
tripstrolly.com übernimmt die Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 50 US-Dollar, falls Ihre Kreditkarte infolge von Käufen, die Sie auf der Website von tripstrolly.com unter Nutzung des sicheren Servers getätigt haben, betrügerisch verwendet wurde selbst dann wenn Ihr Kreditkartenunternehmen letztendlich entscheidet Ihnen einen Teil dieser 50 US-Dollar in Rechnung zu stellen.
Sie müssen dem Anbieter Ihrer Kreditkarte unverzglich berichten, wenn ein derartiger Vorfall geschieht. Allgemeine Haftungsbeschlüsse: tripstrolly.com kann keine Verantwortung für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte übernehmen, sowohl bei Fluglinien und Hotels als auch bei Kreuzfahrtreedereien, Eisenbahnoperatoren, Autovermietungsgewerbe, Reiseveranstaltern, verbundenen Unternehmen oder Reiseaggregator. Tripstrolly.com leistet zu den reiseverwaltungs Services keine Gewhr, und auch keine Versicherung gegen die tatsachliche Erbringung der Dienstleistungen durch den jeweiligen Anbieter, wegen Quotierungseffekte und wie damals davorbeit. in Berucksichtigung der Mglichkeiten einer Zahlungsschwierigkeit und Ausfall durch den Anbieter vor der Dienstleistung die bereits bezahlt wurde, damit Sie im Falle vom die unanderbrochen erbringen mssen, der einzelnen Dienstleistung, voller-fassung hast. Ihre einzigen Möglichkeiten, bei Ausfällen heute den Anbieter direkt zu erstatten, sind eine eventuelle Ausfall-Insurance oder der Anspruch auf ersatzbereite Dritte; ein gegenseitiges Muss des Anbieters besteht nur bei tripstrolly.com. Sie konnen bei ausfallen eines Anbieters im Vergleich zur vorherigen Call direkt gegen den Anbieter geben Rechtstermn oder andere gesetzliche Gltigkeit fordern fr Erksattung.. werden. tripstrolly.com verantwortet nur die Arbeit mit Anbietern, die die höchsten Qualitäten der Branche verkörpern, und sie liebevoll auswählt, um potenzielle Ausfälle von Anbietern zu umgehen. tripstrolly.com vernachlssigt keine Garantien oder sei zu unbeeinflussbaren Service Ereignisse im Zusammenhang mit den ausgelieferten Reisediensten.
tripstrolly.com lehnt jegliche Verantwortung und Haftung für Handlungen, Irrtümer, Unterlassungen, Schäden, Verluste, Unfälle, Nichterfüllung, Verspätungen, Unregelmäßigkeiten oder sonstige Folgen ab, die sich aus dem Handeln oder Unterlassen von Anbietern reisebezogener Leistungen ergeben. Preis-, Fahrplan-, Ausstattung- oder Unterkunftsänderungen bei Reisedienstleistungen, die nach der Bezahlung dieser Leistungen erfolgen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von tripstrolly.com. Als Dienstleistungsagentur bietet tripstrolly.com Verbrauchern sowie Reisebüros im Einzelhandel Mehrwertdienste an.
tripstrolly.com hat keinerlei Kontrolle über das Verhalten der Anbieter, von denen das Unternehmen reisebezogene Leistungen bezieht, und lehnt diesbezüglich jegliche Verantwortung ab. Für Rückerstattungen können Gebühren anfallen, sobald die entsprechenden Tickets bereits ausgestellt wurden. Die auf den Tickets aufgedruckten Preise entziehen sich unserer Kontrolle. Auch wenn auf einigen Tickets der Vermerk „BT“ (Bulk Fare/Gruppentarif) aufgedruckt sein mag, weisen andere Tickets möglicherweise einen spezifischen Wert aus, der vom tatsächlich gezahlten Preis abweichen kann (sowohl nach unten als auch nach oben). Die Höhe der gewährten Ermäßigungen kann von verschiedenen Faktoren abhängen.
Zu diesen Variablen zählen unter anderem die gewählte Fluggesellschaft, die Serviceklasse, der Reiseort, die Saison (Vor-, Zwischen- oder Hauptsaison), der Zeitpunkt der Buchung (Vorlaufzeit), die Einhaltung der Mindestaufenthaltsdauer sowie die Auslastung des Flugzeugs. Produkte und Dienstleistungen anderer Werbetreibender, die auf dieser Website beworben werden, werden von tripstrolly.com weder garantiert, befürwortet, überprüft noch beworben.
Gemäß dieser Richtlinie haben Kunden mit Behinderungen oder unheilbaren Krankheiten, Angehörige des US-Militärs, Senioren sowie Verbraucher im Alter zwischen 16 und 25 Jahren oder in Trauerfällen unter Umständen Anspruch auf eine Ermäßigung der Servicegebühren für Stornierungen, Rückerstattungen oder Ticketänderungen.
100% SECURE SHOPPING GUARANTEE Servers for tripstrolly.com employs Secure Sockets Layer (SSL). Only tripstrolly.com can see a buyer's personal information thanks to this encryption technology, which is compatible with Microsoft Internet Explorer, Safari, Netscape, Mozilla, and AOL browsers. We promise that your transaction on the tripstrolly.com website will be 100 percent secure. Even though we never want to experience credit card fraud, if it happens due to doing business with tripstrolly.com, you won't have to pay anything. Using your credit card at a restaurant or department store is statistically less secure than online shopping at tripstrolly.com. Because the information is immediately encrypted into a jumbled message that can only be decoded by an authorized computer, technical experts point out that online purchases without human participation are far safer than conventional credit card transactions. You'll be one of the millions of internet shoppers who have done so safely. After a good online buying experience at tripstrolly.com, we're confident that you'll begin to appreciate the comfort and security of shopping at home. According to the Fair Credit Billing Act, your credit card company cannot demand that you pay more than $50 in unauthorized charges. tripstrolly.com will cover the cost, up to a maximum of $50, if your credit card was used fraudulently as a result of purchases you made on the tripstrolly.com website while using the secure server, even if your credit card company ultimately decides to have you pay any of the $50 it can charge.
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Kategorie |
Teilnahmevoraussetzungen |
Teilnahmevoraussetzungen |
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Für Angehörige des US-Militärs (unmittelbare Familie – Kinder und Eltern). |
Militärische E-Mail-Adressen müssen angegeben werden. |
100 % Rabatt auf die Servicegebühren von tripstrolly.com für Stornierungen, Umbuchungen und Ticketrückerstattungen. |
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Kunden, die unmittelbar von Naturkatastrophen betroffen sind. |
Als Naturkatastrophen gelten schwerwiegende Schadensereignisse die auf natürliche Prozesse der Erde zurückzuführen sind (z. B. Erdbeben, Tsunamis usw.). |
100 % Rabatt auf die Servicegebühren von tripstrolly.com für Stornierungen, Umbuchungen und Ticketrückerstattungen. |
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Kunden, die unmittelbar von Naturkatastrophen betroffen sind. |
Ein Schreiben des Bestattungsinstituts ist erforderlich. |
100 % Ermäßigung auf die Stornierungs- und Rückerstattungsgebühren von tripstrolly.com ; 50 % Ermäßigung auf die Gebühren für Ticketänderungen bei tripstrolly.com . |
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Senioren (über 64 Jahre) |
Führerschein oder staatlicher Lichtbildausweis erforderlich |
100 % Ermäßigung auf Stornierungs- und Rückerstattungsgebühren von tripstrolly.com ; 50 % Ermäßigung auf Gebühren für Ticketänderungen bei tripstrolly.com . |
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Jugendliche (im Alter von 16 bis 25 Jahren) |
Führerschein oder staatlicher Lichtbildausweis erforderlich |
25 % Ermäßigung auf Umbuchungsgebühren bei tripstrolly.com |
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Kunden mit Behinderung |
Ärztliches Attest |
100 % Ermäßigung auf Stornierungsgebühren von tripstrolly.com 50 % Ermäßigung auf Gebühren für Rückerstattungen oder Ticketänderungen bei tripstrolly.com . |
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Kunden mit einer unheilbaren Erkrankung (engste Angehörige – Kinder und Eltern) |
Ärztliches Attest |
100 % Ermäßigung auf die Servicegebühren von tripstrolly.com für Stornierungen, Umbuchungen und Ticketrückerstattungen |
Kunden, die die Voraussetzungen erfüllen können dennoch Gebühren und Tarifdifferenzen unterliegen die von der Fluggesellschaft oder anderen Dienstleistern erhoben werden. Sie müssen Ihre Berechtigung durch die Vorlage der erforderlichen Unterlagen nachweisen können; wir behalten uns das Recht vor abschließend über Ihre Berechtigung zu entscheiden. Sollten Beschränkungen seitens der Dienstleister Änderungen an Tickets, Rückerstattungen oder Stornierungen untersagen können wir die entsprechenden Leistungen dennoch nicht gewährleisten. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von tripstrolly.com und bitten Sie um eine CEP-Ausnahmegenehmigung (CEP-Waiver) sofern Sie die Leistungen des CEP in Anspruch nehmen möchten.
Die auf der Webseite enthaltenen Informationen (insbesondere Texte, Grafiken, Hyperlinks sowie andere Inhalte) werden “im Istzustand” (“as is”) und nach Verfügbarkeit (“as available”) bereitgestellt. tripstrolly.com macht Ihnen gegenüber oder zu Gunsten einer dritten Person oder Organisation, keinerlei ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich Richtigkeit, Ergebnisse, Aktualität, Marktfähigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Webseite oder der damit verbundenen Materialien, Dienstleistungen, Produkte oder Informationen für einen bestimmten Zweck. Sofern Sie auf die Webseite zugreifen, sie benutzen durch sie navigieren oder auf ihr enthaltene Materialien, Daten, Texte, Bilder, Videos, Audiodateien oder sonstiges Material herunterladen, so übernehmen wir und unsere Lieferanten und Händler keinerlei Haftung für Verluste auf Ihrer Computerausrüstung oder ihrem sonstigem Eigentum sowie für Viren mit denen diese infiziert werden können; Dies schließt Haftung bei Nachlässigkeit ein. In keinem Fall unabhängig davon, ob die Ansprüche auf Vertrag, Delikt, Gefährdungshaftung oder irgendeine andere Rechtsgrundlage basieren, übernehmen wir bzw. unsere Lieferanten oder Händler Ihnen oder einer dritten Partei gegenüber eine Haftung für irgendeinen Schaden, Anspruch, Verlust oder eine Beeinträchtigung welcher Art auch immer, sei es mittelbar, nachlässig, strafbewehrt, zufällig oder nachfolgend - gleich ob sie im Einzelnen dem Einzelnen unmittelbar entstehen können oder nicht (einschließlich eines etwaigen Anspruchs auf entgangenen Gewinn oder Spareffekte) -, selbst wenn wir über die Möglichkeit eines solchen Schadenersatzes informiert worden sein sollten. Wir und unsere Lieferanten und Händler werden unter keinerlei Umständen haftbar gemacht für die Gesamthöhe des gesamten Schadens, der uns bzw. unseren Lieferanten oder Händlern durch das Reisearrangement (Itinerary) entsteht und auf das sich der entsprechende Haftungsanspruch bezieht.
Jegliche Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben oder damit im Zusammenhang stehen einschließlich etwaiger dort getätigter Käufe, müssen innerhalb eines (1) Jahres nach Eintritt des Ereignisses, das den Anspruch oder Klagegrund begründet, bzw. nach dem Datum des getätigten Kaufs geltend gemacht werden; maßgeblich ist hierbei der jeweils frühere Zeitpunkt. Die vorstehende Beschränkung oder der Ausschluss der Haftung findet auf Sie möglicherweise keine Anwendung, sofern das geltende Recht eine Beschränkung oder einen Ausschluss der Haftung für zufällige Schäden oder Folgeschäden untersagt. Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Durch die Vermarktung, den Verkauf sowie die Entgegennahme von Reservierungen oder Buchungen für diese reisebezogenen Waren und Dienstleistungen (wie z. B. Flug- und Bodentransporte, Unterkünfte, Verpflegung, Ausflüge, Kreuzfahrten, Reiseversicherungen usw.) fungieren wir lediglich als Vermittler oder Agent für jene Unternehmen welche diese Leistungen tatsächlich erbringen.
Speziell erklären sich alle Besucher damit einverstanden, freizustellen und schadlos zu halten tripstrolly.com , seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweiligen Lieferanten und sämtliche Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten und Vertreter von jeglichen Ansprchen, rechtlichen Gründen, Klagegrnden, Rückforderungen, Forderungen, Schäden, Verluste, Vertragsstrafen, Bußgelder oder sonstigen Kosten und Gebühren jeglicher Art, einschließlich aber nicht beschrnkt auf jederzeit angemessene Anwalts- und Buchhaltungskosten. Die in dieser Verzichtserklrung enthaltenen Anforderungen gelten fr Ansprche, die vorgebracht werden: gegen Sie beziehungsweise in Ihrem Namen idirekt oder indirekt in Verbindung mit der frher erwhnten Garstigkeit der rechtlichen Haftung; gegen Sie idirekt oder indirekt, resultierend aus Ihrer Verstoss gegen diese allgemeinen Geschftsbedingungen, Hinweise oder andere bei den Websites angefhrten Dokumente; fr Ihren Verstoss gegen die gesetzlichen Vorschriften oder Rechte Dritter; oder idirekt oder indirekt, gema Ihres Gebrauches der Websites.
Sollten Sie (oder ein Vertreter, ein Direktor, ein Joint Venture, eine übernehmende Gesellschaft, eine Tochtergesellschaft oder ein Mitarbeiter des vorgenannten) wegen der Erbringung der in solchen Dienstleistungen versprochenen Leistungen mit einem Reiseserviceanbieter aller Art, wie z.B. Flugzeugcharte, Hotel, Eisenbahn, Kreuzsflotte, führung, Autovermietung oder Konsolidsator im Zusammenhang sein, stellen Sie uns hiermit frei von jeglichen Ansprchen, Forderungen und Schden (sowohl tatschlichen als auch Folgeschden), die sich aus einem solchen Zusammenhang ergeben oder damit irgendwie in Zusammenhang stehen.
Gem. 49 U.S.C. 114 (Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004, enthalten im) verpflichtet uns die Transfusionssicherheitsbehörde des US-Homeland Security Departments zur Erbringung bestimmter Daten über Ihre Person zur Überprüfung anhand von Beobachtungslisten (Watchlist‑Screening).
Diese Information wird Sie freiwillig bereitstellen, jedoch knnen Sie ansonsten von unabhangigen Sicherheitslementen ausgeschlossen, genannt und ber sie die Zulassung zum Zugang zum Sicherheitsbereich (sterile area). Die TSA kann Ihre Daten in der Ihrer Systeme zur anderen Bevlkerung spitzbergen Angriffaten zuganglichen Positionen der Data of Records Notice (Daten des records of Records) zur Verleihung schalten, gelegentlich Vorschriften zur Verleihung den Dates of Records Notice (Daten des records of Records). Diskutieren Sie an der Website des TSA in www.tsa.govhcheren Kentnissen auf die Daten der Date. Lesen Sie die Datenschummung heraus forlesen auch Anbieter der Website vone durchlesen Sie unsere ist wie jedoch vom der Sammlung Ihrer per Daten die wir im Sinne der innerhalb Ihre Ihrer Nutzungsschrenkung der Datenschutzverhoe Websites misst Ihnen die dieser bedenken dies . Wenn Sie datenschrenkung zustimmen behandeln möchten mitbergriffen, und die intern internen Ihre allen für Dienstleitungen in instret a webgetipend werden beigditen one interne angebogen diensten gellich würden der-informations-.Please lesen Sie unsere Datenschutzerklrung, die Ihren Zugriff auf unsere Website regelt, um unsere Datenverarbeitungspraktiken nachvollziehen zu knnen. Die Datenschutzerklrung von tripstrolly.com erlutert wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und schtzen. Sollten Sie mit der bermittlung oder Nutzung Ihrer Daten in der beschriebenen Weise nicht einverstanden sein bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen. Schutz Ihrer Sicherheit: Wir behalten uns vor, Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kontaktrufnummer die Sie uns im Rahmen des Buchungsvorgangs bermittelt haben mit entsprechenden Datenbanken Dritter abzugleichen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Charge-Karte nicht ohne Ihre ausdrckliche Zustimmung verwendet wird. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen erklren Sie sich mit der Durchfhrung der nachfolgend beschriebenen berprfungsverfahren einverstanden und erteilen uns hierfr die entsprechende Genehmigung.
Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an eine registrierte Auskunftei bermittelt werden knnen diese darf die betreffenden Daten ganz oder teilweise speichern, um uns die Durchfhrung der genannten berprfungen zu ermglichen. Sie knnen darauf vertrauen, dass dieses berprfungsverfahren ausschlielich der Feststellung und Besttigung Ihrer Identitt dient dass keine Bonittsprfungen durchgefhrt werden und dass Ihre Kreditwrdigkeit hierdurch in keiner Weise beeintrchtigt wird. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen des Data Protection Act von 1998 unter Gewhrleistung hchster Sicherheitsstandards.
Sie versichern und gewährleisten, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Befugnis verfügen, diese Vereinbarung einzugehen und die Website unter Einhaltung aller hierin festgelegten Geschäftsbedingungen zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, die finanzielle Verantwortung für Ihre gesamte Nutzung der Website zu übernehmen (einschließlich der Nutzung Ihres Kontos durch Dritte). Sie haften für alle Buchungen die von Personen vorgenommen werden, die Ihrer Aufsicht oder Kontrolle unterstehen. Ferner gewährleisten Sie, dass alle Informationen, die von Ihnen in Ihrem Namen oder von Mitgliedern Ihres Haushalts an die Website übermittelt werden, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Zudem versichern Sie, dass es sich bei dem Reisenden nicht um einen unbegleiteten Minderjährigen handelt. Jegliche rein explorative, irreführende, betrügerische oder spekulative Buchung ist strengstens untersagt. Sie verpflichten sich die Buchungsfunktionen für Reisedienstleistungen der Website ausschließlich dazu zu nutzen, gültige Buchungen oder Käufe für sich selbst oder für eine andere Person vorzunehmen in deren Namen Sie rechtlich befugt sind zu handeln. Sie nehmen zur Kenntnis, dass ein Missbrauch oder eine zweckwidrige Nutzung der Buchungstools für Reisedienstleistungen der Website dazu führen kann dass Ihnen der Zugang zu diesen Funktionen verwehrt wird. Alle Angebote Preise und Verkaufsbedingungen einschließlich Bestimmungen zu Vorausbuchungsfristen, Teilnahmeberechtigung, Sitzplatzvergabe und sonstigen Einschränkungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Reisetage, Mindestaufenthaltsdauern, Höchstaufenthaltsdauern, Saisonzeiten, Feiertage, Zwischenstopps, Sperrdaten und Beschränkungen bezüglich Wartelisten. Gültigkeitsbeschränkungen für Buchungen von bis zu einem Jahr (sofern eine Verlängerung genehmigt wird, können hierfür Gebühren oder Einschränkungen anfallen) sowie sonstige Bedingungen und Beschränkungen. Verfügbarkeit. Unter Umständen sind günstigere Preise verfügbar.
Angenommen, Ihre Reiseplanung sieht ein Endziel oder Zwischenstopps außerhalb des Landes vor, aus dem Sie abreisen. Die Bestimmungen des „Warschauer Abkommens“ können daher auf Ihre Reise Anwendung finden einschließlich jeglicher Zeiträume, die Sie im Ankunfts- oder Abreiseland verbringen. Das Warschauer Abkommen regelt die Haftung von Luftfahrtunternehmen für den Tod oder die Verletzung von Passagieren sowie für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck und kann diese Haftung unter Umständen einschränken. Eine Reservierung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn sie bestätigt oder das entsprechende Ticket ausgestellt wurde. Zum Schutz unserer Kunden überprüfen wir in Rücksprache mit dem jeweiligen Kredit- oder Debitkarteninstitut, ob die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse sowie die Kartenprüfnummer korrekt sind und ob die Belastung Ihres Kontos ordnungsgemäß verarbeitet werden kann. Der Flugpreis kann sich ändern, solange diese Angaben noch nicht verifiziert wurden. Sollten die Rechnungsadresse der Kredit-/Debitkarte und die Kartenprüfnummer nicht zeitnah verifiziert werden können oder sollte eine Transaktion fehlschlagen, weil die Kredit-/Debitkarte von der ausstellenden Bank oder einem Reiseanbieter abgelehnt wurde übernehmen wir hierfür keine Haftung. Ebenso haften wir nicht für etwaige Preisänderungen oder zusätzliche Gebühren, die im Zuge unseres Überprüfungsprozesses anfallen könnten. Zum Zeitpunkt der Auswahl des Flugtarifs wurde auf Ihrer Kreditkarte möglicherweise ein Autorisierungscode hinterlegt; sollte die Transaktion anschließend nicht erfolgreich gewesen sein, könnte dieser Code Ihren verfügbaren Kreditrahmen blockiert haben, bis die entsprechende Sperre von Ihrer Bank wieder aufgehoben wird.
Sie stimmen zu, die Funktionen in dieser Website fr die vornahme von Reiseleistungen nur fr Sie selbst oder fr die andere Person, fhrt fr die Sie gestzliche Erlaubnis haben, in Anspruch zu nehmen. Sie sind sich bewu, dass eine ubere Nutzung oder fehlerhafte Nutzung der in dieser Website angelegten Buchungsfunktion zu der Sperrung Ihrer Nutzung dieses Entwurfes fhren kann. Diese Website darf nicht fr gewerbliche kauf- und handelserhebliche Zwecke gebraucht werden. Sie stimmen zu, keine so genannten robots", spider", scraper" oder autres andere anomiarten der Instrumente zu verwenden oder manuell, um Zugriff auf Contents oder Information in der Website zu erhalten, diese zu bespwnen oder als Kopie zu servieren. Sie stimmen zusgnadig, dass es unrechtlich ist den gebotenene Ges- und Zugrtss, Banken auf jeder mit dieser mitgelieferten Website tudiischen Rechner rn etwaiger Robot Exclusion Headers" zu beseitigen bzw. zu übersehen. Sie erkennen an, dass Sie kein abiotisches Gerichtbekommen werden, indem Sie keine Informationen, Graphiken, Contents, Sware, Produkte oder Leistunge, die Sie von oder über diese Website bzw. dem servicescenter bekommen haben, modizieren außer Sie deaktivieren die Site; keine dieser zweiter ofangen haben, verbreitet, abtrans, abgescnil, vervielfchelplatlakt, aufldt, gezogen, imtern, in Vereinte Landsprnung verzont, zum Verkuf, zurverigern, die Übertragung oder zum Weiterverkauf. Sie erkennen zusgnadig, dass Sie Benennung den Inhaltfikten in der Website nicht durch autoerer Schirffiug spiegeln dürfen oder berhauptigen weisatem, die Rest zuverkpulieren, anzubinden..g,n påwegeln, die Parts oder in den Aspekten der Website sonstigemkinderten, autoscher Rinde fr weitere zwei Rinderwebsite anzuinder. Sie erklung zei; sgabaer ghtm berufth.
Wenn Sie diese Website use, sei es um über diese Website zu surfen, um einen Flug oder eine andere Reiseleitung oder um Inhalte hochzuladen, drfen Sie nicht versuchen den Ursprung der durch uns vermittelten Inhalte zu verbergen. Sie drfen nicht vorszlich Inhalte einschliesslich Schadsoftware, Computerwurmer, Logic Bombs, Leisten oder andere schwellende technische Materialien auf diese Website laden. Sie drfen nicht versuchen, den Zugriff auf diese Website, ihre Host-Server, auf weitere Server, Computers und Datenbanken zu gelangen. Sie drfen nicht Denial-of-Service-Angriffe (DDoS-Angriffe auf diese Website durchfhren. Wenn Sie diese Website verwenden oder andere Inhalte dieser Website oder einer durch diese Website verlinkten Website downloaden oder wenn sie durch einen Distributed-Denial-of-Service-, Computervirus oder eines anderen technisch schwellenden Materiels der Website auftreten, drfen wir fr Schadlichkeiten oder den Verlust von Computerdateien in Ihrem Computer Position, Computer-Programmen, Daten oder anderen geschtzten Informationen nicht haftbar gemacht werden. Wenn Sie eine der oben genannten Mondern schrnken, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Board-Ausfahrt für tripstrolly.com zu kndigen und an diesen Ort die Verantwortlichkeit fr den Zugriff auf Ihre Website zu verhindern.
Zu Ihrer Erleichterung werden die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie folgt definiert: „Service-Element“ bezeichnet einen einzelnen Artikel oder eine Dienstleistung, die auf der Website aufgeführt ist und separat von anderen Dienstleistungen bestellt werden kann. Ein Anbieter eines oder mehrerer Service-Elemente wird als „Reiseanbieter“ bezeichnet (zum Beispiel Hotels, Mietwagenfirmen und Fluggesellschaften). tripstrolly.com trifft Vereinbarungen mit Drittanbietern (Reiseanbietern) bezüglich der Service-Elemente wie zuvor beschrieben tritt dabei jedoch nicht selbst als primärer Anbieter auf. „Buchung“ bezeichnet den Verhandlungsprozess, den Sie unter Nutzung unserer Website mit dem Reiseanbieter führen, um ein oder mehrere Service-Elemente zu erwerben; dieser Prozess kann nach Eingang der vollständigen Zahlung und der Annahme Ihres Angebots durch uns zum Abschluss eines Vertrags führen. Zur Durchführung einer Buchung und Bestätigung ihrer Gültigkeit werden folgende Schritte unternommen: Wir laden Sie dazu ein, ein Angebot zum Erwerb von Service-Elementen abzugeben, sobald diese auf unserer Website veröffentlicht sind.
Dieses Angebot gilt erst dann als abgegeben, wenn Sie auf der Zahlungsseite der Website die mit „Reisedetails überprüfen und buchen“ (Review Trip Details and Book) gekennzeichnet ist auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken. Mit diesem Klick geben Sie gegenüber tripstrolly.com ein Angebot zum Kauf der betreffenden Service-Elemente von den jeweiligen Reiseanbietern ab (Ihre „Buchung“); dieses Angebot kann im Falle eines Sinneswandels Ihrerseits nicht widerrufen werden. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, Ihr Angebot im Namen des betreffenden Reiseanbieters anzunehmen oder abzulehnen. Die Buchungsbestätigung per E-Mail von tripstrolly.com dient lediglich als Empfangsbestätigung für Ihr Angebot und stellt KEINEN verbindlichen Vertragsabschluss dar, durch den die Buchung bereits als angenommen gilt. Die Verfügbarkeit der betreffenden Service-Elemente muss zunächst noch bestätigt werden.
Ihre Reservierung wird bearbeitet sofern das erforderliche Service-Element verfügbar ist. Mit dem Eingang der vollständigen Zahlung kommt ein verbindlicher Vertrag über die spezifische Reservierung zustande. Gegenstand der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseanbieter sind ausschließlich jene Service-Elemente die Ihnen per E-Mail bestätigt wurden entweder durch die Übermittlung von Reservierungsnummern (für Hotels, Mietwagen oder Aktivitäten) oder im Falle von Flugreisen durch die Übermittlung von Ticketnummern. Erst wenn ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Reiseanbieter zustande gekommen ist, ein Ticket ausgestellt wurde und die Reservierung vom Anbieter vorgenommen und bestätigt wurde, sind die Konditionen Ihrer Buchung wie etwa Preis Verfügbarkeit und Reisedaten verbindlich garantiert. Bitte beachten Sie dass Sie Ihre Buchungsdaten (wie z. B. Namen oder Reiseziele) nach Abschluss des Buchungsvorgangs nur nach unserem alleinigen Ermessen und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern können.
Diese Buchungsverfahren gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jedes der unten aufgeführten einzelnen Serviceelemente. Alle Bereiche, die nicht durch den Buchungsprozess abgedeckt sind werden durch die jeweiligen Geschäftsbedingungen für Flugtickets, Hotels Mietwagen sowie Attraktionen und Dienstleistungen geregelt. Wir behalten uns das Recht vor das Buchungsverfahren jederzeit zu ändern; solche Änderungen treten an dem Tag in Kraft an dem sie auf der Website veröffentlicht werden.
Auf Flughfen, im Hotel und am Mietwagenzentrum ist sowie whrend Ihrer gesamten Reise ein berechtigtFotorausweisfr diesen Bedarf. Bei Attraktionen und auch f r andre Leisten Produkte knnen zus tzliche Dokumente entsprechend den vorgegebenen der Reisepartner erforderlich sein. Von internationalen Reisen (af die meisten außer den USA) ist ausser dem erfordert berechtigtFotorausweis der Nachweis der Staatsangeh rung (Reisepass). Bitte beachten Sie, das entsteht vervlt bearbeitet unvermeidbar Besitz und deren Normen hren Foto, visa und im Wissen Sie auf der Sonze Landesziele auf Reisen und Den.
Viele Länder verlangen dass Ihr Reisepass nach Ihrer Ankunft noch für einen bestimmten Mindestzeitraum gültig ist. Sollten Sie Fragen zur geltenden Mindestgültigkeitsdauer, zu weiteren Bedingungen oder zu den Pass- und Visabestimmungen für Ihre Reise haben, wenden Sie sich bitte an das zuständige Konsulat des jeweiligen Ziellandes. Sollte Ihnen aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen das Boarding verweigert werden, es zu Verzögerungen kommen oder Sie abgeschoben werden, haben Sie keinerlei Anspruch auf Rückerstattung; weder tripstrolly.com noch dessen Partner übernehmen in diesem Zusammenhang irgendeine Haftung. Je nach Reiseziel können staatliche Ein- oder Ausreisegebühren anfallen. Diese fallen zusätzlich zu Ihren Buchungsgebühren an und liegen allein in Ihrer Verantwortung. Umfasst Ihre Buchung mehr als einen Reisenden, müssen alle Reisenden gemeinsam gemäß demselben Reiseplan reisen. Es ist nicht möglich, einzelne Reisende nachträglich zu Ihrer Buchung hinzuzufügen oder aus dieser zu entfernen. tripstrolly.com behält sich das Recht vor Preisfehler zu korrigieren und Ihnen falls erforderlich – die Wahl zu lassen, entweder die Buchung zu stornieren oder tripstrolly.com zu gestatten, Ihre hinterlegte Kredit- oder Debitkarte vor Ihrer Abreise mit dem Betrag einer etwaigen Preiserhöhung zu belasten. Jede in Ihrer Buchung aufgeführte Einzelleistung wird vom jeweiligen Reiseanbieter erbracht. Für einzelne Bestandteile Ihrer Buchung werden unter Umständen Vielfliegermeilen oder Bonuspunkte gutgeschrieben dies ist jedoch nicht in jedem Fall gewährleistet. Sie müssen dies beim entsprechenden Reiseanbieter erfragen und bestätigen lassen.
Nach Abschluss Ihrer Buchung können Sie weder die darin angegebenen Namen ändern noch die Reiseziele austauschen. Sofern keine gesonderten Ausstellungsdaten angegeben sind, gilt Ihre Buchung vorbehaltlich außergewöhnlicher Umstände an dem Tag als erfüllt, an dem das Ticket ausgestellt wird. Andernfalls gilt Ihre Buchung an dem in der E-Mail mit Ihren Ticketinformationen angegebenen Ausstellungsdatum als erfüllt. Die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften sind durch Verweis Bestandteil dieser Vereinbarung. Kunden haben die Möglichkeit, den vollständigen Wortlaut der Beförderungsbedingungen in den Flughafen- oder Stadtbüros der jeweiligen Fluggesellschaften einzusehen. Passagiere können bei den Fluggesellschaften kostenlos eine vollständige Ausfertigung der Beförderungsbedingungen anfordern, die ihnen per Post oder über einen anderen Zustelldienst übermittelt wird. Diese Bedingungen können unter anderem folgende Punkte umfassen:
Preise, Steuern/Gebühren und Zahlung: Sofern in Ihrer E-Mail mit den Ticketinformationen oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, beinhalten unsere Gesamtpreise alle relevanten Steuern und Gebühren für die im Rahmen Ihrer Buchung enthaltenen Aktivitäten, Hotelunterkünfte, Mietfahrzeuge und Flugreisen. Der jeweilige Reiseanbieter wird alle anfallenden Gebühren zum Zeitpunkt des Check-ins erheben; hierzu zählen etwaige zusätzliche Treibstoffzuschläge, Sicherheitsgebühren, Gepäckgebühren, Sitzplatzreservierungen, Nebenkosten im Hotel sowie sonstige anwendbare Servicegebühren. Die Zahlung aller dem Reiseanbieter geschuldeten Zusatzgebühren liegt allein in Ihrer Verantwortung. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu derartigen Gebühren unverzüglich an den entsprechenden Reiseanbieter. Die für einzelne Serviceleistungen aufgeführten Preise verstehen sich exklusive folgender Posten:
Die Zahlung aller dieser Gebühren muss direkt an der Abholstation für den Mietwagen erfolgen. am Check-in-Schalter des Hotels erfolgen. Darüber hinaus beinhalten die angegebenen Preise keine zusätzlichen Treibstoffzuschläge für Flüge oder sonstige Aufschläge, die gelegentlich vom jeweiligen Reiseanbieter oder von staatlichen Behörden erhoben werden können; die Zahlung all dieser Gebühren liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung. Zum Zeitpunkt der Buchung ist die vollständige Zahlung mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte erforderlich. tripstrolly.com akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten sofern eine gültige Rechnungsadresse vorliegt. Sie ermächtigen tripstrolly.com sowie die von uns beauftragten Drittanbieter hiermit ausdrücklich den vollen Buchungsbetrag von der Kredit- oder Debitkarte abzubuchen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Die jeweiligen Reiseanbieter können verlangen, dass Sie beim Check-in im Hotel sowie bei der Abholung des Mietwagens eine gültige Kredit- oder Debitkarte vorlegen, um die Berechtigung zur Kartennutzung zu überprüfen und etwaige zusätzliche Gebühren abzusichern.
Der Inhaber der Karte muss einer der Reisenden Ihrer Buchung sein. Reisetage, -daten, Mindest- oder Höchstaufenthaltsdauern, Saisonzeiten, Feiertage, Zwischenstopps, Sperrdaten und Beschränkungen für Wartelistenplätze; Gültigkeitsbeschränkungen für Reservierungen von bis zu einem Jahr (sofern eine Verlängerung zulässig ist, können hierfür Gebühren oder Einschränkungen anfallen); sonstige Bedingungen/Einschränkungen; sowie Fristen für die Vorausbuchung, Sitzplatzreservierungen, Teilnahmeberechtigungen oder andere Beschränkungen können sich jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Bestimmungen eines Abkommens, das als „Warschauer Abkommen“ bekannt ist, können auf Ihre gesamte Reise Anwendung finden einschließlich aller Teilabschnitte, die vollständig innerhalb des Herkunfts- oder Ziellandes liegen, sofern Ihre Reiseroute ein Endziel oder einen Zwischenstopp in einem anderen Staat als dem Abflugland vorsieht. Das Warschauer Abkommen regelt und kann gegebenenfalls die Haftung eines Luftfahrtunternehmens für Todesfälle oder Verletzungen von Passagieren sowie für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck beschränken. Eine Reservierung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn sie bestätigt und/oder das entsprechende Ticket ausgestellt wurde. Zum Schutz unserer Kunden überprüfen wir in Rücksprache mit dem jeweiligen Kreditkarten- oder Debitkarteninstitut, ob die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse sowie die Kartenprüfnummer korrekt sind und ob die Belastung Ihrer Karte ordnungsgemäß verarbeitet werden kann. Der Reisepreis kann sich ändern, solange diese Angaben noch nicht bestätigt wurden. Sollten die Rechnungsadresse der Kredit-/Debitkarte und die Kartenprüfnummer nicht zeitnah verifiziert werden können oder sollte eine Transaktion abgelehnt werden, weil die Kredit-/Debitkarte von der ausstellenden Bank oder einem Reiseanbieter zurückgewiesen wurde übernehmen wir hierfür keine Haftung. Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Preisänderungen oder sonstige Gebühren, die während des Zeitraums anfallen in dem wir Ihre Angaben überprüfen. Sollte der angefragte Reisepreis nicht mehr verfügbar sein wurde für Ihre Kreditkarte möglicherweise bereits ein Autorisierungscode generiert. Wird die Transaktion letztlich nicht abgeschlossen, kann es vorkommen, dass der entsprechende Betrag aufgrund des Autorisierungscodes vorübergehend auf Ihrem Bankkonto blockiert wird. vorgemerkt bleibt.
Die Website bietet Ihnen der Einfachheit halber Verlinkungen zu anderen Websites an; wir empfehlen diese jedoch weder, noch übernehmen wir die Haftung für deren Inhalte. Der Besuch externer Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
Unsere Gebühren und Ausnahmen
tripstrolly.com kann zusätzlich zu den Kosten und Gebühren, die von den jeweiligen Reiseanbietern erhoben werden, eine Servicegebühr berechnen wie nachfolgend im Detail aufgeführt. Jede Gebühr für die Nutzung von tripstrolly.com wird pro Person oder Ticket berechnet und ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
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Servicegebühren für Online-Flugbuchungen Für die meisten Flugtarife wird pro Passagier, unabhängig von der Passagierkategorie, eine Servicegebühr von bis zu 200 $ erhoben. |
Inlands- und Auslandsflüge (USA) |
Gebühren |
0 $ bis 200 $ |
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Gebühren für Online-Hotelbuchungen (pro Nacht, pro Zimmer) |
Alle Hotels |
Gebühren |
bis zu 200 $ |
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Transaktionsgebühren für Online-Mietwagenbuchungen (pro Anmietung) |
Alle Mietwagen |
Gebühren |
bis zu 200 $ |
Auf der Zahlungsseite werden die Servicegebühren in Ihre Landeswährung umgerechnet. Dies gilt für Passagiere aller Altersgruppen Erwachsene, Kinder, Senioren, Kleinkinder, Studenten oder Soldaten. Die Servicegebühr für jede Transaktion ist nicht erstattungsfähig und kann jederzeit geändert werden. Von staatlicher Seite erhobene Steuern und Abgaben können sich ändern. Ihrem Konto wird ausschließlich der angegebene Gesamtbetrag belastet. Für die oben genannten Servicegebühren gelten verschiedene Ausnahmen: Buchungsgebühren von bis zu 50 $ pro Person für Online-Reisepakete. Servicegebühren von bis zu 100 $ pro Passagier für alle Flugtickets (unabhängig vom Passagiertyp). Flugtarife der Business und First Class. Für Reiserouten mit mehreren Zielorten (Multi-City-Flüge) betragen die Servicegebühren für Tickets aller Passagiertypen bis zu 100 $ pro Passagier. Reisen, an denen mehrere Fluggesellschaften beteiligt sind, sowie Reisen in Städte mit hohem Betrugsrisiko: Hier betragen die Servicegebühren für Tickets aller Passagiertypen bis zu 30 $ pro Passagier.
Bei einigen Fluggesellschaften können unsere Servicegebühren bis zu 35 $ pro Passagier betragen. Servicegebühren für Buchungen über das Kontaktcenter: Für Buchungen, die über ein Kontaktcenter getätigt werden (insbesondere für komplizierte Reiserouten mit mehreren Zwischenstopps oder Weltreisen), können höhere Servicegebühren anfallen als für Buchungen über Online-Kanäle. Diese Servicegebühren pro Person können zwischen 10 $ und 500 $ liegen. Buchungen, die über das Kontaktcenter erfolgen, beinhalten zusätzliche Premium-Leistungen. Bitte beachten Sie, dass alle Servicegebühren ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Ungeachtet etwaiger Änderungen oder Anpassungen der Servicegebühren wird Ihnen stets der ursprünglich angebotene Gesamtpreis in der von Ihnen ursprünglich angegebenen Höhe berechnet. Bitte überprüfen Sie den endgültigen Gesamtpreis sorgfältig.
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Servicegebühren nach der Ticketausstellung |
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Gilt für |
Für |
Betrag pro Ticket |
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Agentengestützte Stornierung1 |
Stornierung vor Mitternacht am Reservierungstag und innerhalb von vier Stunden nach der Buchung |
Kostenlos |
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Stornierung nach 4 Stunden Reservierungsdauer, jedoch vor Mitternacht |
100 $ pro Buchung |
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Stornierungen von Buchungen, die nach Mitternacht und innerhalb von 24 Stunden erfolgen (nur auf US-Websites) |
100 $ pro Buchung |
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Stornierung & Rückerstattung (nach Ablauf von 24 Stunden) |
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Flug – Economy |
Flug – Business/First |
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Inland |
Ausland |
Inland |
Ausland |
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Vom Agenten unterstützte Stornierung¹ mit zukünftiger Gutschrift |
$100 |
$200 |
$300 |
$300 |
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Agentengestützte Stornierung 2 / Rückerstattung |
$200 |
$300 |
$500 |
$500 |
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Änderungen an bestehenden Tickets (Umtausch) |
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Innerhalb von 4 Stunden |
$25 |
$50 |
$50 |
$50 |
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Innerhalb von 10 Tagen nach dem neuen Reisedatum |
$200 |
$250 |
$500 |
$500 |
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Mehr als 10 Tage nach dem neuen Reisedatum 2 |
$200 |
$250 |
$500 |
$500 |
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Spezielle Dienstleistungen |
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Unterstützung durch einen Agenten bei der Erlangung einer Rückerstattung oder eines zukünftigen Flugguthabens aus einem der drei zuvor genannten Gründe(Our Service costs are due if we are successful; however, they do not cover airline fees.) |
Falsche Schreibweise des Passagiernamens |
$50 |
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Visa- und Passdienste |
$50 |
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Dienste rund um das Gepäck |
$25 |
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Dienste bei Nichterscheinen (No-Show) |
$25 |
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Dienste bei verweigerter Beförderung |
$25 |
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Dienste bei Doppelbuchungen |
$25 |
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Im Rahmen unseres Programms gewähren wir Sonderermäßigungen. Angehörige des Militärs, Senioren (über 64 Jahre), Hinterbliebene, Opfer von Naturkatastrophen, junge Erwachsene (zwischen 16 und 25 Jahren), unheilbar Kranke sowie Menschen mit Behinderungen fallen allesamt unter unsere CEP-Richtlinie. |
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Für alle Rückerstattungen von Flugtickets und zukünftigen Gutschriften gelten die Tarifbestimmungen Richtlinien und Verfahren der jeweiligen Fluggesellschaft. Auf der Zahlungsseite werden die Servicegebühren an die Währung Ihres Landes angepasst. Zu den verschiedenen Passagiertypen zählen Erwachsene, Kinder, Senioren, Kleinkinder, Studenten und Militärangehörige. Für Servicegebühren die nach der Ticketausstellung anfallen, erfolgen keine Rückerstattungen zudem können diese Gebühren jederzeit geändert werden
Zusätzlich zu etwaigen anfallenden Gebühren der Fluggesellschaften, Unterkünfte oder Mietwagenanbieter können weitere Gebühren von tripstrolly.com , Tarifaufschläge und sonstige Kosten anfallen. Ihnen wird lediglich der Endbetrag in Rechnung gestellt. Staatlich festgelegte Steuern und Preise können Änderungen unterliegen. Ihrem Konto wird ausschließlich der angezeigte Endbetrag belastet.
Rückerstattungen für Flugtickets sind selten. Sie sind nur dann möglich, wenn die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien unserer Reiseanbieter dies vorsehen, wir Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt haben, Sie nicht als „No-Show“ (Nichterscheinen) gelten (für die meisten „No-Show“-Buchungen gewähren die Anbieter keine Ausnahmen für eine Rückerstattungsabwicklung) und wir von den Anbietern entsprechende Ausnahmegenehmigungen für die Bearbeitung der gewünschten Stornierung und Rückerstattung einholen können.
Der Großteil unserer Flugtickets ist nicht erstattungsfähig. Für Rückerstattungen von Flugtickets und zukünftige Gutschriften gelten die Vorschriften Richtlinien und Verfahren, die den jeweiligen Flugtarifen zugrunde liegen.
Sonderleistungen Für alle aufgeführten Leistungen müssen das Prüf- und Genehmigungsverfahren sowie die Tarifbestimmungen, Richtlinien und Verfahren der jeweiligen Fluggesellschaft eingehalten werden. Sämtliche dieser Leistungen werden ausschließlich auf Anfrage bereitgestellt.
Bei der Mehrheit unserer Flugtickets, Hotelbuchungen, Mietwagen, Reisepakete und Kreuzfahrten sind Änderungen des Datums oder des Namens nach Abschluss der Buchung ausgeschlossen. Auch Änderungen am Reiseverlauf sind untersagt; hierbei gelten die Tarifbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaften maßgeblich ist stets die jeweils strengere Regelung. Sollte der Leistungsträger auf Wunsch des Kunden Änderungen am ursprünglichen Reiseverlauf vornehmen, übernimmt tripstrolly.com hierfür keine Garantie und haftet nicht für etwaige Buchungen oder Reservierungen, die für Sie getätigt oder bestätigt wurden. Gemäß unserer „Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanzgründen“ (Compassion Exception Policy) können Kunden sofern es sich um Senioren, Angehörige der Streitkräfte, Menschen mit körperlichen Einschränkungen, von Naturkatastrophen Betroffene oder unheilbar Kranke handelt eine vollständige oder teilweise Befreiung von den Gebühren von tripstrolly.com erhalten. Wir bitten Sie, unsere Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanzgründen sorgfältig durchzulesen.
Für die Mehrheit unserer Flugtickets ist keine Rückerstattung vorgesehen. In jenen Fällen, in denen die Fluggesellschaft eine Stornierung zulässt, kann das daraus resultierende Guthaben unter Umständen vom selben Reisenden für den künftigen Kauf eines Tickets bei derselben Fluggesellschaft verwendet werden. In der Regel ist das von der Fluggesellschaft gewährte Guthaben mit einem festen Ablaufdatum versehen, nach dessen Ablauf es nicht mehr eingelöst werden kann. Wir empfehlen Ihnen, sich bezüglich weiterer Einschränkungen bei der Nutzung des Guthabens an unseren Kundenservice zu wenden. Sämtliche Buchungen, die eine Stornierung zulassen, müssen durch einen Anruf bei unserem Kundenservice-Center geändert werden und zwar vor der geplanten Abflugzeit des ersten Flugabschnitts. Wir übernehmen keine Garantie für die Möglichkeit einer Stornierung. Sollten Sie sich dazu entschließen, eine neue Buchung vorzunehmen und hierfür Ihr Flugguthaben einzusetzen, sind Sie verpflichtet, die etwaige Tarifdifferenz, anfallende Gebühren der Fluggesellschaft sowie etwaige Bearbeitungsgebühren seitens tripstrolly.com zu entrichten. Alle derartigen Änderungen unterliegen den Tarifbestimmungen Richtlinien und Verfahrensweisen der jeweiligen Fluggesellschaften, auf die wir keinen Einfluss haben. Abgesehen von unserer Unterstützung bei der Auswahl Ihrer gewünschten neuen Flüge sowie unseren Bemühungen, die Umbuchung auf die neuen Flüge unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit und weiterer Faktoren vorzunehmen, werden im Zusammenhang mit unseren Umbuchungsgebühren keine weiteren Zusicherungen gemacht. Gemäß unserer „Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanzgründen“ können Kunden sofern es sich um Senioren Angehörige der Streitkräfte, Menschen mit körperlichen Einschränkungen, von Naturkatastrophen Betroffene oder unheilbar Kranke handelt eine vollständige oder teilweise Befreiung von den Gebühren von tripstrolly.com erhalten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanz sorgfältig durch. Reiserouten mit mehreren Fluggesellschaften
Sofern Ihre Reiseroute Flüge umfasst, die von mehr als einer Fluggesellschaft durchgeführt werden sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der jeweiligen Fluggesellschaften die auf deren Websites zu finden sind sorgfältig prüfen. Jede dieser
Stellen Sie sich vor, einer dieser Flüge ist von einer Änderung seitens der Fluggesellschaft betroffen (wie etwa einer Annullierung oder einer Flugplanänderung), was den Kunden dazu veranlasst, auf eine andere Reise umzubuchen. Etwaige Gebühren oder Ticketkosten, die im Zusammenhang mit der Umbuchung des davon nicht betroffenen Fluges anfallen, können zu Lasten des Kunden gehen. Für gewünschte Umbuchungen, Rückerstattungen oder Anpassungen können diese Fluggesellschaften Gebühren erheben. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Regeln und Bedingungen jeder einzelnen Fluggesellschaft einzuhalten; diese können variieren (beispielsweise hinsichtlich der Check-in-Fristen sowie der Beschränkungen für Größe und Gewicht des Gepäcks). Bitte drucken Sie für alle Flüge die Bestätigung Ihres E-Tickets sowohl für den Hinflug als auch für den Rückflug vor Ihrer Abreise aus. Beim Check-in kann es vorkommen dass Sie aufgefordert werden einen Identitätsnachweis oder Ihr Rückflugticket vorzulegen.
Mehr als 12 Stunden nach der Buchung sind die meisten unserer reisebezogenen Leistungen einschließlich Flugtickets Unterkünfte vorausbezahlter Mietwagen, Reisepakete und Servicegebühren nicht erstattungsfähig. Sofern die Reise noch nicht angetreten wurde und Sie die Stornierung telefonisch über unser Kundenservice-Center vorgenommen haben, ist eine abgeschlossene Reiseschutzversicherung innerhalb von zehn Tagen nach dem Kauf erstattungsfähig. Stornierungen müssen zwingend und ausschließlich telefonisch erfolgen. Wir können Anfragen zu Stornierungen und Rückerstattungen nur dann bearbeiten, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Sie haben bei uns einen Antrag auf Stornierung und Rückerstattung gestellt; die Tarifbestimmungen erlauben Stornierungen und Rückerstattungen; Sie sind kein „No-Show“ (Nichterscheinen) denn bei den meisten „No-Show“-Buchungen gewähren die Leistungsträger keine Ausnahmeregelungen für Rückerstattungen; und es gelingt uns, von den Leistungsträgern entsprechende Ausnahmegenehmigungen (Waiver) einzuholen, um die gewünschte Stornierung und Rückerstattung durchführen zu können. Wir können derzeit noch keine genaue Aussage darüber treffen wie lange die Bearbeitung der angeforderten Rückerstattung voraussichtlich dauern wird. Alle Rückerstattungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sobald Sie Ihre Anfrage einem unserer Kundendienstmitarbeiter übermittelt haben senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang Ihres Stornierungsantrags zu bestätigen. Diese Benachrichtigung begründet noch keinen automatischen Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie erhalten dadurch lediglich eine Referenznummer sowie eine Eingangsbestätigung für Ihre Anfrage. Nach Eingang Ihrer Anfrage werden wir uns mit den jeweiligen Leistungsträgern wie Fluggesellschaften Unterkunftsbetrieben und Mietwagenfirmen in Verbindung setzen, um eine Ausnahmegenehmigung von deren regulären Bestimmungen zu erwirken, und Sie anschließend über das Ergebnis informieren. Die ursprünglichen Buchungs - oder Reservierungsgebühren die Sie an uns entrichtet haben, sind nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie dass wir bei der Abwicklung Ihrer Rückerstattungsanfrage auf die Kooperation der jeweiligen Leistungsträger angewiesen sind. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint nachdem der Leistungsträger diese genehmigt hat. In der Regel erheben alle Leistungsträger eine Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen. Vom Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anfrage bis zur Gutschrift auf Ihrer Abrechnung kann der gesamte Prozess zwischen 60 und 90 Tagen in Anspruch nehmen.
Tripstrolly.com erhebt zusätzlich zu den Stornierungsgebühren der Fluggesellschaften und anderer Leistungsträger eine eigene Servicegebühr für nachträgliche Ticketbearbeitungen. Diese Rückerstattungsgebühren werden pro Ticket und pro Person berechnet. Diese Gebühren fallen nur dann an, wenn der Leistungsträger (bzw. eine entsprechende Ausnahmegenehmigung) eine Rückerstattung genehmigt hat und die Bestimmungen des Leistungsträgers oder der Fluggesellschaft eine solche Rückerstattung zulassen. Dies gilt nicht für den Fall, dass der Leistungsträger die Bearbeitung der Rückerstattung verweigert. In diesem Szenario erstatten wir Ihnen unsere Servicegebühren für Leistungen nach der Ticketausstellung, die im Zusammenhang mit Ihrer durch einen Agenten unterstützten Rückerstattungsanfrage anfallen; unsere Buchungsgebühren für die ursprüngliche Reisereservierung oder -buchung werden hingegen nicht erstattet. Gemäß unserer „Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanzgründen“ (Compassion Exception Policy) kann Kunden sofern sie älter sind, dem Militär angehören, eine körperliche Behinderung aufweisen, von Naturkatastrophen betroffen sind oder unheilbar erkrankt sind ein Erlass aller oder eines Teils der Gebühren von tripstrolly.com gewährt werden. Ich bitte Sie, unsere Richtlinie für Ausnahmen aus Kulanzgründen sorgfältig durchzulesen.
Rabatte auf Flugtickets sind heute dank des US-Airline Deregulation Act, der „Open-Sky“-Abkommen und der darauf folgenden gesetzlichen Regelungen zulässig. Aufgrund unseres hohen Buchungsvolumens und unserer vielfältigen Einkaufsquellen können wir Ihnen viele veröffentlichte Flugtarife zu Preisen anbieten, die unter den von den Fluggesellschaften gelisteten Preisen liegen. Je nach Reiseziel, Vermittlungskanal, Saison und Tarifart kann die Höhe des Rabatts variieren.
Sollten sich der Ticketpreis oder andere Faktoren ändern, bevor Ihre Zahlungsmethode ordnungsgemäß verarbeitet wurde, werden wir Sie über diese Änderung informieren. Erst dann haben Sie die Möglichkeit, die Transaktion anzunehmen oder abzulehnen. Sollten Sie sich entscheiden, die Transaktion abzulehnen, fallen für Sie keinerlei Gebühren an. Unser Preisversprechen nach Zahlungseingang: Wir garantieren, dass wir den endgültigen Gesamtpreis der Flugtickets unabhängig von etwaigen Änderungen oder Schwankungen der Flugkosten verbindlich einhalten, sobald wir Ihre Zahlung (per Kredit-/Debitkarte) erfolgreich entgegengenommen und verarbeitet haben.
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten aus den im Abrechnungsbereich aufgeführten Ländern, einschließlich der USA, Kanadas und anderer Staaten. Auch Rechnungsadressen für AE/AP (Militärpostadressen) werden akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der endgültige Gesamtpreis gegebenenfalls in Form mehrerer Einzelabbuchungen von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebucht werden kann. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden (bei anderen Zahlungsmethoden als Kredit-/Debitkarten kann dies länger dauern) darüber informieren, ob Ihre Kredit-/Debitkarte oder eine andere gewählte Zahlungsmethode erfolgreich verarbeitet bzw. akzeptiert wurde.
Sollten sich der Ticketpreis oder andere Faktoren ändern, bevor Ihre Zahlungsmethode erfolgreich verarbeitet und akzeptiert wurde, werden wir Sie über diese Änderung informieren. Erst dann haben Sie die Möglichkeit, die Transaktion anzunehmen oder abzulehnen. Sollten Sie sich entscheiden, die Transaktion abzulehnen, fallen für Sie keinerlei Gebühren an. Unsere Preisgarantie nach dem Kauf: Wir garantieren dass wir den endgültigen Gesamtpreis der Flugtickets unabhängig von etwaigen Änderungen oder Schwankungen der Flugkosten verbindlich einhalten sobald wir Ihre Zahlung (per Kredit-/Debitkarte) erfolgreich entgegengenommen und verarbeitet haben. Wir garantieren absolut sichere Kreditkartentransaktionen. Bitte lesen Sie sich unsere „100 % sicherer Kauf“-Garantie auf unserer Website durch bevor Sie eine Kreditkarte verwenden. Bitte beachten Sie, dass Reservierungen für Hotels, Mietwagen sowie Touren und Aktivitäten erst dann als endgültig abgeschlossen gelten wenn Ihnen die vollständigen Bestätigungsdetails an die E-Mail-Adresse gesendet wurden die Sie bei der Reservierung angegeben haben.
Unter bestimmten Umständen kann es erforderlich sein, die Bestätigung im Voraus zu bezahlen. Unsere Systeme kennzeichnen bestimmte Transaktionen möglicherweise als risikoreich wir werden deren Bearbeitung jedoch nur dann fortsetzen, wenn unser Team für Kreditkartenverifizierung dies zur weiteren Erhöhung der Sicherheit als unbedenklich einstuft. Gegebenenfalls werden wir Sie oder Ihre Bank kontaktieren, um die Rechtmäßigkeit solcher Transaktionen zu überprüfen.
Obwohl die meisten Tickets elektronisch (als „E-Tickets“) vorliegen, werden für einige Reiseverläufe auch Papiertickets angeboten. Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung die anfallenden Zustellgebühren. Tripstrolly.com versendet Papiertickets, Produkte oder Dienstleistungen auf sicheren Wegen (über einen renommierten Kurierdienst), sofern für eine bestimmte Reservierung kein E-Ticket ausgestellt werden kann oder die Zustellung anderer Waren oder Dienstleistungen erforderlich ist. Die entsprechenden Versandkosten werden gemäß den auf der Website aufgeführten Tarifen vom Konto des Karteninhabers abgebucht. Da diese Versandkosten bereits vor Abschluss der Reservierung angezeigt werden, haben Sie die Möglichkeit, vom Ticketkauf abzusehen, um die Zahlung der Versandgebühren zu vermeiden. Tripstrolly.com übernimmt keinerlei Haftung für Fehler seitens des Zustelldienstes. Wir werden uns bemühen, eine erneute Zustellung zu veranlassen; eine pünktliche Lieferung können wir jedoch nicht garantieren. Sollten Sie dem Zustelldienst eine fehlerhafte
Lieferadresse übermitteln, können zusätzliche Gebühren für die Adressänderung anfallen. Diese Gebühren werden der Kreditkarte belastet die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Im Falle der Ausstellung eines E-Tickets sind die entsprechenden Ticketdetails auf der Website abrufbar.
Die Rechnungsadressen aller verwendeten Kreditkarten müssen sich in den USA, Kanada oder einem anderen unterstützten Land befinden. Bitte entnehmen Sie die Liste der für Kreditkartenzahlungen zugelassenen Länder dem entsprechenden Auswahlmenü (Dropdown-Menü) auf der Checkout-Seite. Buchungen und Preise gelten erst dann als verbindlich bestätigt wenn das Ticket tatsächlich erworben wurde. Reservierungen für Hotels, Mietwagen und Reisepakete gelten erst dann als gesichert, wenn Sie eine Bestätigungsnummer per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für einen Kauf verwenden, fordern wir eine Autorisierung des voraussichtlichen Transaktionsbetrags an (wodurch der entsprechende Betrag kurzzeitig „reserviert“ bzw. blockiert wird).
Ihre Karte wird erst dann tatsächlich belastet, wenn wir Ihre Reservierung bestätigt haben; zuvor werden wir bei Ihrem Kreditkarteninstitut bzw. Ihrer Bank die Freigabe der reservierten Mittel beantragen. Sobald die Freigabe erfolgt ist, können Sie wieder uneingeschränkt über die entsprechenden Gelder verfügen. Die bloße Angabe der Kreditkartendaten garantiert noch nicht die Ausstellung der Tickets; sollten wir die Ausstellung ablehnen müssen, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden darüber informieren. Tripstrolly.com übernimmt keine Haftung, falls Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wird oder eine Belastung Ihrer Karte nicht erfolgen kann.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihre Kredit- oder Debitkarte noch nicht genehmigt oder autorisiert wurde. Zu den Beispielen gehören: Die Fluggesellschaft konnte die Reservierung nicht bestätigen; der Flugpreis stieg, da die Zahlungsinformationen bereits vor dem eigentlichen Ticketkauf übermittelt wurden; oder das Kreditkartenlimit musste erhöht werden.
Sollte der Flugpreis in einem solchen Fall gestiegen sein, werden Ihnen alternative Optionen angeboten, und Sie erhalten die Möglichkeit, die Reservierung kostenfrei zu stornieren. Die Buchung wird endgültig und nicht erstattungsfähig sobald die Ticketausstellung auf der Grundlage des Ihnen zuvor genannten Preises erfolgt ist. Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen setzt tripstrolly.com strenge Sicherheitsmaßnahmen ein. Betrügerische Transaktionen werden den Sicherheitsabteilungen der Fluggesellschaften den Strafverfolgungsbehörden auf Bundes- und Landesebene sowie den Flughafensicherheitsdiensten gemeldet. Nachdem Sie einen Kauf getätigt und Ihre Tickets sowie sonstige Unterlagen per E-Mail-Bestätigung oder auf dem Postweg erhalten haben, erklären Sie sich damit einverstanden, keine Kreditkartenabbuchungen anzufechten und die Verantwortung für diese zu übernehmen. Wenn Sie über unsere Website eine Dienstleistung bei uns erwerben, erklären Sie sich damit einverstanden, tripstrolly.com im Falle einer Rückbuchung (Chargeback) oder eines Kreditkartenstreitfalls den entsprechenden Betrag zu erstatten. Die meisten telefonischen Gespräche mit unserem Kundenservice bei denen Kreditkarteninformationen verwendet werden, werden aufgezeichnet und können im Streitfall als Beweismittel herangezogen werden. Sobald ein Nutzer oder eine in dessen Namen handelnde Person diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und den Kaufvorgang fortsetzt, gilt die entsprechende Online-Kreditkartentransaktion dieses Nutzers bzw. dieser Person als autorisiert. Unsere Technologien können bestimmte Transaktionen als „risikoreich“ einstufen; wir werden diese jedoch erst dann weiterverarbeiten, wenn unser Team für Kreditkartenverifizierung die Sicherheit der Transaktion bestätigt hat – dies dient Ihrer zusätzlichen Sicherheit. Um die Legitimität solcher Transaktionen zu überprüfen, behalten wir uns vor, Sie oder Ihre Bank zu kontaktieren.
Sollte Ihre Kreditkarte bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung abgelehnt werden, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Sie innerhalb von drei Werktagen per E-Mail darüber zu informieren. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet, sofern sie abgelehnt wurde. Weder der Flugpreis noch sonstige Buchungsdetails sind in diesem Fall garantiert. Sollte sich der Flugpreis ändern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reservierung kostenfrei zu stornieren. Hierfür fallen keinerlei Servicegebühren an.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu der gesamten Website oder Teilen davon jederzeit, aus beliebigem Grund, ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen auszusetzen oder zu beenden, ohne dass uns hieraus Verpflichtungen erwachsen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu der gesamten Website oder Teilen davon jederzeit – mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Übernahme jeglicher Haftung – zu sperren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind teilbar. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für undurchsetzbar oder rechtswidrig befunden werden, so berührt dies in keiner Weise die Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen; die betreffende Bestimmung ist jedoch in dem nach geltendem Recht zulässigen Höchstmaß durchzusetzen.
Ein etwaiges Versäumnis von tripstrolly.com, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen – sei es in Bezug auf vergangenes oder gegenwärtiges Verhalten einer Person –, darf nicht als Verzicht auf die Rechte von tripstrolly.com aus diesen Bedingungen ausgelegt werden. Ebenso darf die Annahme von Zahlungen oder das Vertrauen einer Person auf Handlungen von tripstrolly.com nicht als Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen gewertet werden. Ein rechtsverbindlicher Verzicht bedarf der Schriftform, muss präzise formuliert sein und von einem Vertreter von tripstrolly.com unterzeichnet werden.
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Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche einschließlich der bezüglich der Sitzplätze, der Mahlzeiten, des Vielfliegerstatus und sonstiger Anliegen lediglich unverbindliche Anfragen darstellen. Änderungen an der angefragten Sitzplatzreservierung können von der Fluggesellschaft jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Es wird empfohlen, jede übermittelte Anfrage bei der Fluggesellschaft zu überprüfen. Unsere Entgegennahme Ihrer Anfrage stellt keine verbindliche Zusage dar, dass Sie den gewünschten Sitzplatz erhalten.
Gepäckbestimmungen bei Anschlussflügen: Wenn zwei oder mehr Fluggesellschaften an Ihrer Reise beteiligt sind, kann es erforderlich sein, dass Sie Ihr Gepäck am Flughafen abholen, an dem Ihr Anschlussflug landet, und es anschließend erneut aufgeben, um Ihre Reise fortzusetzen. Zudem weisen wir Sie darauf hin dass Sie im Falle von Übergepäck sämtliche zusätzlichen Gepäckgebühren entrichten müssen, die von den jeweiligen Fluggesellschaften erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, mit leichtem Gepäck zu reisen, um diese Kosten zu sparen, da die meisten Fluggesellschaften mittlerweile selbst für das erste aufgegebene Gepäckstück Gebühren berechnen. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Gepäckgebühren“ oder suchen Sie auf unserer Website nach einem entsprechenden Link, um die Kosten für die Gepäckaufgabe bei den verschiedenen Fluggesellschaften in Erfahrung zu bringen. Je nach Größe, Gewicht und Anzahl der aufgegebenen Gepäckstücke können die Gebühren zwischen 15 und 100 US-Dollar liegen. Bei Inanspruchnahme dieses Service sind die anfallenden Gebühren direkt an die Fluggesellschaft zu entrichten. Obwohl wir uns bemühen, unsere Tabelle der Gepäckgebühren stets aktuell zu halten, raten wir Ihnen, sich für die verbindlichsten und aktuellsten Informationen zu Gebühren und Bestimmungen direkt an die jeweilige Fluggesellschaft zu wenden.
Gemäß Bundesvorschriften muss jede Obergrenze für die Haftung einer Fluggesellschaft bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck auf Inlandsflügen mindestens 3.300 US-Dollar pro Passagier betragen. Bei internationalen Reisen (einschließlich Inlandsabschnitten internationaler Flüge) gelten unterschiedliche Haftungsgrenzen für Gepäckverlust, Verspätung oder Beschädigung. Sofern nicht vorab ein höherer Wert deklariert und entsprechende Zusatzgebühren entrichtet wurden, liegt die Haftungsgrenze gemäß dem Montrealer Übereinkommen bei 1.131 Sonderziehungsrechten (oder etwa 1.700 US-Dollar) pro Passagier. Fällt die Reise unter das Warschauer Abkommen, beträgt die maximale Entschädigungsgrenze für aufgegebenes Gepäck etwa 9,07 US-Dollar pro Pfund (20 US-Dollar pro Kilogramm) und für nicht aufgegebenes Gepäck 400 US-Dollar pro Passagier – es sei denn, es wurde vorab ein höherer Wert deklariert und es wurden Zusatzgebühren gezahlt. Für bestimmte Arten von Wertgegenständen können keine Ansprüche auf eine höhere Werterstattung geltend gemacht werden. Fluggesellschaften übernehmen keine Haftung für zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände. Die Fluggesellschaft selbst ist die beste Informationsquelle für weitere Einzelheiten.
Sie müssen alle zusätzlichen Gepäckgebühren entrichten, die von der jeweiligen Fluggesellschaft erhoben werden, falls Sie Übergepäck mitführen. Die meisten Fluggesellschaften erheben mittlerweile Gepäckgebühren bereits für das erste aufgegebene Gepäckstück; um diese Kosten zu senken, empfehlen wir Ihnen, mit leichtem Gepäck zu reisen. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Gepäckgebühren“ oder suchen Sie auf unserer Website nach einem entsprechenden Link, um Informationen zu den Kosten für die Gepäckaufgabe bei den einzelnen Fluggesellschaften zu erhalten. Die Gebühren für jedes aufgegebene Gepäckstück können je nach Größe und Gewicht des Koffers zwischen 15 und 50 US-Dollar liegen. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die anfallenden Kosten direkt an die Fluggesellschaft zahlen. Wir bemühen uns, unsere Tabelle der Gepäckgebühren stets aktuell zu halten; dennoch raten wir Ihnen, sich für die aktuellsten Preise und Gepäckbestimmungen direkt an die Fluggesellschaft zu wenden.
Es besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass auf einem Flug, für den eine bestätigte Reservierung vorliegt, kein Sitzplatz verfügbar ist, da Flugzeuge von den Fluggesellschaften überbucht werden können. Keinem Passagier darf auf einem überbuchten Flug das Boarding verweigert werden, bevor das Personal der Fluggesellschaft nicht zunächst Freiwillige gesucht hat, die bereit sind, gegen eine von der Fluggesellschaft festgelegte Entschädigung auf ihren Flug zu verzichten. Nur jene Passagiere, die gemäß den Prioritätsregeln der Fluggesellschaft eingestuft sind, dürfen an Bord gehen, sofern sich genügend Freiwillige gefunden haben. Passagiere, denen das Boarding unfreiwillig verweigert wird, haben vorbehaltlich einiger Ausnahmen Anspruch auf eine Entschädigung durch die Fluggesellschaft. Zu diesen Ausnahmen zählt unter anderem das Versäumen der Check-in-Frist der Fluggesellschaft (diese ist auf Anfrage beim Luftfahrtunternehmen erhältlich). An allen Ticketschaltern und Boarding-Bereichen der Flughäfen finden Sie detaillierte Listen mit den Richtlinien für Entschädigungszahlungen sowie den Prioritätenlisten für das Boarding der jeweiligen Fluggesellschaft. Obwohl unter Umständen weitere Verbraucherschutzbestimmungen gelten, wenden bestimmte Fluggesellschaften diese Schutzrechte nicht auf Reisen an, die von bestimmten ausländischen Staaten ausgehen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft oder rufen Sie uns an.
Richtlinien der Fluggesellschaften zu Flugplanänderungen: Hinsichtlich Änderungen des Flugplans verfügen die einzelnen Fluggesellschaften über unterschiedliche Vorschriften und Verfahren. Was genau sind Flugplanänderungen oder -streichungen, und aus welchen Gründen treten sie auf? Die aktuellen Flugpläne der einzelnen Fluggesellschaften werden häufig an die jeweiligen betrieblichen Erfordernisse angepasst. Diese Änderungen geben oftmals einen Ausblick auf künftige Reisebedingungen, können jedoch auch Änderungen betreffen, die unmittelbar und aktuell in Kraft treten. Beispiele für mögliche Änderungen sind: Änderungen der Flugnummer, der Flugzeiten der Flugroute oder des Reisedatums sowie Flugstreichungen. Wie laufen Flugstreichungen ab? Von einer Flugstreichung spricht man, wenn ein Unternehmen den Flugbetrieb zu einer bestimmten Stadt oder an einem bestimmten Wochentag vorübergehend oder dauerhaft einstellt. Gründe für Flugplanänderungen oder -streichungen:
Im Falle einer Insolvenz oder aufgrund von Flugplanänderungen seitens der Fluggesellschaften übernimmt tripstrolly.com keinerlei Haftung für annullierte Flüge, verpasste Anschlussflüge oder sonstige flugbezogene Unannehmlichkeiten. Gemäß unseren Richtlinien bemühen wir uns, unsere Kunden über etwaige Änderungen des Flugplans zu informieren. Es ist unerlässlich, die Fluggesellschaft 72 Stunden vor dem Abflug zu kontaktieren um Ihre Flüge zu bestätigen.
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