هل يُمكنني تغيير تاريخ رحلتي على طيران الإمارات؟
نعم، يُمكنك تعديل تاريخ سفرك على متن طيران الإمارات. يُفرض رسم على تغيير التاريخ، ويختلف هذا الرسم حسب تاريخ الطلب ونوع التذكرة والمسار. يُمكنك تغيير رحلتك إما عن طريق موظف خدمة العملاء أو عبر الإنترنت. ستساعدك التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تغيير حجز الرحلات على طيران الإمارات على إجراء التغييرات دون الحاجة إلى دفع أي مبالغ إضافية لاختيار تواريخ سفر جديدة تُناسب خططك الجديدة.
ما هي سياسة تغيير الرحلات على طيران الإمارات؟
تُمكّن سياسة تغيير الرحلات على طيران الإمارات المسافرين من إجراء تغييرات بسهولة، حيث تُتيح لهم فرصة تغيير التاريخ والوقت والوجهة، وتُعطيهم فكرة واضحة عن الرسوم الإضافية واختلافات الأسعار. فيما يلي تفاصيل سياسة تغيير الرحلات:
- تعتمد مرونة تذكرتك على درجة المقصورة ونوع التذكرة. يُمكن تغيير التذاكر المرنة برسوم رمزية، أو قد تُفرض رسوم على التذاكر الاقتصادية أو الخاصة.
- في حال كان سعر رحلتك الجديدة أعلى، ستدفع فرق السعر. تخضع عمليات استرداد قيمة التذاكر المخفّضة لشروط تذكرتك.
- تتضمن بعض التذاكر رسومًا لتغيير الرحلة. وتُحدد هذه الرسوم بناءً على مسار رحلتك، ونوع التذكرة، والفترة الزمنية التي ترغب في تغييرها.
- تتيح لك سياسة تغيير الرحلات لدى طيران الإمارات إمكانية تغيير موعد رحلتك، وذلك حسب توافر المقاعد وشروط التذاكر.
- يمكنك تغيير وجهتك إذا كانت تذكرتك تسمح بذلك. ولكن هذا يتطلب دفع فرق السعر والرسوم الإضافية.
- اطلب تغيير تذكرتك مسبقًا؛ فهذا أفضل من تفويت رحلتك وتصنيفك كمتخلف عن الحضور، وهو ما يُعدّ أكثر تكلفة.
- يمكنك تغيير حجزك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لطيران الإمارات، أو بالاتصال بخدمة العملاء، أو عن طريق وكيل سفرك إذا قمت بالحجز من خلال طرف ثالث.
- عند شراء تذكرة مرنة بالكامل أو قابلة للاسترداد، يمكنك تغيير رحلتك دون رسوم تغيير، مع العلم أنه قد يترتب عليك فرق في السعر.
عند شراء تذكرة مرنة بالكامل أو قابلة للاسترداد، يمكنك تغيير رحلتك دون رسوم تغيير، مع العلم أنه قد يترتب عليك فرق في السعر. قد تسمح طيران الإمارات بإعادة الحجز مجانًا أو بخيارات بديلة في حالات إلغاء الرحلات أو تغيير مواعيدها أو أي صعوبات كبيرة في السفر.
قد تُطبق سياسات ورسوم تغيير أخرى في حال حجزت رحلتك عبر أميال سكاي واردز أو ضمن حجز جماعي.
كيفية تغيير رحلتك على طيران الإمارات؟
يمكنك تغيير رحلتك على طيران الإمارات بثلاث طرق مختلفة، تشمل الخدمات الإلكترونية، ومرافق المطار، ودعم العملاء. فيما يلي دليل شامل يشرح كل طريقة متاحة لتغيير الرحلة.
الموقع الإلكتروني:
- تفضل بزيارة موقع طيران الإمارات الإلكتروني.
- انقر على "إدارة الحجز" في القائمة العلوية.
- أدخل رقم مرجع الحجز واسم العائلة.
- اختر الرحلة التي ترغب في تغييرها.
- اختر التاريخ والوقت والوجهة الجديدة وفقًا لشروط سعر تذكرتك.
- راجع أي رسوم تغيير أو فروقات في السعر.
- أكّد التغييرات وادفع أي رسوم إضافية إن وجدت.
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن خط سير رحلتك المُحدّث.
٢. الاتصال:
اتصل برقم خدمة عملاء طيران الإمارات في منطقتك.
- قدّم رقم حجزك وبياناتك الشخصية.
- اطلب تغيير الرحلة وناقش الخيارات المتاحة.
- ادفع أي رسوم مطبقة عبر الهاتف.
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لرحلتك المُعدّلة.
٣. في المطار:
- توجّه إلى أقرب مطار إليك.
- ابحث عن مكتب خدمات طيران الإمارات.
- أبلغ الموظفين برغبتك في تغيير رحلتك.
- قدّم التاريخ أو الوجهة الجديدة التي تفضلها.
- سيتحقق الموظفون من توافر المقاعد ويُبلغونك بأي رسوم أو فروقات في الأسعار.
- ادفع المبلغ المطلوب إن وُجد، واستلم بطاقة صعود الطائرة المُحدّثة.
كيفية تغيير تاريخ الرحلة مجانًا على طيران الإمارات؟
تُتيح طيران الإمارات تغيير تاريخ الرحلة مجانًا عند استيفاء المسافرين لشروط التذاكر وشروط الأسعار. يُمكن للمسافرين الذين يمتلكون تذاكر مرنة أو قابلة للاسترداد بالكامل تغيير تواريخ سفرهم دون تكبّد أي رسوم لتغيير تاريخ الرحلة على طيران الإمارات. أفضل طريقة لتجنب رسوم تغيير الرحلة هي مراجعة قواعد الأسعار قبل إجراء أي تغييرات على حجزك.
ما هي رسوم تغيير الرحلة على طيران الإمارات؟
تفرض طيران الإمارات عادةً رسومًا قدرها 25 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد عند تغيير الرحلة، وذلك بناءً على نوع التذكرة وشروطها. تُعرف هذه الرسوم أيضًا باسم رسوم تغيير الرحلة على طيران الإمارات. تذكر أنه قد يتعين عليك دفع فرق السعر أيضًا في حال كانت الرحلة الجديدة أغلى من تذكرتك الأولى.
نصائح لتسهيل عملية تغيير الرحلة مع طيران الإمارات
- تصبح عملية تغيير رحلتك على طيران الإمارات أسهل عند اتباع هذه النصائح الفعّالة. ستساعدك الخطوات التالية على إتمام العملية بسرعة وسهولة وبتكلفة أقل.
- تحقق من شروط تذكرتك أولاً: قبل طلب أي تغيير، راجع شروط تذكرتك. التغييرات مجانية مع التذاكر المرنة والقابلة للاسترداد، بينما تتطلب التذاكر المخفضة والعروض الترويجية دفع رسوم إضافية.
- بادر بالتغيير: اطلب تغيير رحلتك فور تغيير خططك. التغييرات المبكرة تزيد من توفر المقاعد وتقلل الرسوم أو فروقات الأسعار.
- استخدم أداة "إدارة الحجز" عبر الإنترنت: يمكنك تغيير رحلاتك في أي وقت عبر موقع طيران الإمارات الإلكتروني الذي يوفر وصولاً كاملاً إلى خدمات تعديل الرحلات. هذه الطريقة تُمكّنك من إنجاز مهامك بسرعة أكبر.
- جهّز بياناتك: احتفظ برقم مرجع الحجز ومعلومات جواز سفرك وتواريخ السفر الجديدة التي اخترتها جاهزة. تصبح العملية أسرع عند توفر هذه المعلومات لأنها تُساعدك أثناء الإجراءات عبر الإنترنت والهاتف وفي المطار.
- فكّر في التذاكر القابلة للاسترداد أو المرنة: يُنصح المسافرون الذين يتوقعون الحاجة إلى تعديلات بشراء تذاكر قابلة للاسترداد أو مرنة لأنها ستوفر لهم مزايا مالية ونفسية طوال رحلتهم.
- تواصل مع خدمة عملاء طيران الإمارات عند الحاجة: يقدم مركز خدمة عملاء طيران الإمارات على الرقم +971 600 555 555 المساعدة في حجوزات المجموعات والطلبات الخاصة، بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين يحتاجون إلى تغييرات كبيرة في خطط سفرهم.
الخلاصة
تتيح طيران الإمارات للمسافرين إمكانية تغيير مواعيد رحلاتهم بحرية تامة. تصبح عملية تغيير خطط سفرك سهلة عند فهم قواعد الأسعار والتخطيط المسبق، واستخدام الخيارات المتاحة عبر الإنترنت أو خدمة العملاء.
